Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Wir gewähren dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit hast, deinen Widerruf zu erklären.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst uns hierzu unter info@thekevzo.com kontaktieren.
Nach Erklärung deines Widerrufs hast du die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an folgende Adresse zurückzusenden:
The Kevzo
Marienburger Str. 19B
84478 Waldkraiburg
Deutschland
Du kannst deinen Widerruf sowie eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage auch online über dein Kundenkonto einreichen. Klicke dazu auf den folgenden Link und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast:
🔗 Widerruf / Rückgabe online einreichen
Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines Widerrufs.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die erforderlichen Rücksendeinformationen mitteilen können. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und die gesetzlichen Möglichkeiten zur Erklärung des Widerrufs bleiben hiervon unberührt.
Prüfung der Ware
Du darfst die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Eine fehlende Originalverpackung oder eine erfolgte Prüfung der Ware schließt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
Schäden, Probleme und Falschlieferungen
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns schnellstmöglich unter info@thekevzo.com, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen den Fall und sorgen bei einer berechtigten Reklamation für eine entsprechende Lösung.
Die Regelung, wonach du bei einem normalen Widerruf die unmittelbaren Rücksendekosten trägst, berührt deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kannst du uns vorab unter info@thekevzo.com kontaktieren.
Reduzierte Artikel bzw. Angebotsartikel sind nicht allein aufgrund ihrer Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Variante möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen der geltenden Rückgabe- bzw. Widerrufsbedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattung
Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
